La carte de fidélité
digitale qui fait revenir
vos clients en boutique.
Dites adieu aux cartes papier perdues ou oubliées. Vos clients scannent votre QR code en caisse et retrouvent leur carte sur leur smartphone en 1 clic. Zéro application obligatoire à télécharger.
Café de l'Atelier
Client VIP🎁 1 Pâtisserie + Boisson offerte
Présentez ce QR code en caisse
Tampon validé en caisse
Kouamé Eric • il y a 2 min
Les cartes papier vous font perdre de l'argent.
Comparez la méthode traditionnelle avec la carte de fidélité digitale Fidel.
Carte de fidélité papier
- ✕ Oubliée ou perdue 8 fois sur 10 : Le client repart frustré sans son tampon.
- ✕ Zéro coordonnées client : Aucun email ni numéro de téléphone pour le recontacter.
- ✕ Coûts d'impression permanents : Réimpressions, graphiste et gaspillage de papier.
- ✕ Aucun moyen de relance : Quand un client ne revient plus, vous n'avez aucun moyen de le réactiver.
- ✕ Aucune visibilité financière : Vous ignorez combien votre fidélité vous rapporte réellement.
Fidel Carte Digitale
- ✓ Toujours dans le smartphone : Accessible instantanément en scannant le QR code de comptoir.
- ✓ Fichier client automatique : Collectez légalement l'email et le contact de vos clients fidèles.
- ✓ Relances automatiques intelligentes : Notification push et email dès qu'un client s'absente 30 jours.
- ✓ Programme de parrainage viral : Vos clients deviennent ambassadeurs et invitent leurs proches.
- ✓ Tableau de bord financier en direct : Suivez vos scans journaliers, cartes terminées et panier moyen.
Testez l'expérience en temps réel.
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour simuler un scan en caisse et voir comment la carte se met à jour en direct sur le smartphone de votre client.
Ajout de tampons
Testez avec différents types d'activités pour voir le comportement :
Prêt pour le premier tamponnage.
Café de l'Atelier
Carte de Fidélité Digitale
🎁 1 Café gourmand offert
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Une solution complète, sans complexité.
Fidel vous donne tous les outils des grandes enseignes pour fidéliser vos clients et augmenter votre chiffre d'affaires.
Carte 100% digitale sur smartphone
Vos clients n'ont rien à installer. Un simple scan de votre QR code de comptoir ouvre leur carte interactive. Accessible en permanence sur iPhone, Android et tous navigateurs.
Relances automatiques des inactifs
Un client habituel n'est pas venu depuis 30 ou 60 jours ? Fidel le relance automatiquement par notification ou email avec une offre personnalisée. Récupérez jusqu'à 35% de clients endormis.
Programme de parrainage client
Vos clients fidèles deviennent vos meilleurs commerciaux. Chaque client dispose d'un code de parrainage unique : son ami reçoit un avantage d'accueil, et le parrain gagne un tampon bonus dès la 1ère visite.
Tableau de bord & Statistiques réelles
Consultez en un coup d'œil vos membres actifs, la fréquence moyenne de visite, les récompenses distribuées et le chiffre d'affaires additionnel généré par votre programme.
Promotions ciblées & Heures creuses
Un créneau calme dans la semaine ? Lancez une offre flash spéciale (« Tampons doublés ce jeudi entre 14h et 17h ») pour remplir votre établissement pendant vos heures creuses.
Application Caisse Marchand rapide
Scannez en 1 seconde avec la caméra de votre smartphone ou tablette, ou entrez simplement l'email ou le téléphone du client en caisse. Conçu pour ne jamais ralentir vos encaissements.
Combien Fidel peut rapporter à votre commerce ?
Un client fidélisé revient plus souvent et dépense davantage. Estimez votre chiffre d'affaires additionnel en quelques clics.
~32% des clients s'enrôlent et reviennent en moyenne 1 fois de plus par mois grâce aux relances automatiques et à l'objectif de récompense.
Ils ont remplacé le carton par Fidel.
Découvrez les retours d'expérience de gérants de restaurants, salons de coiffure, cafés et commerces de quartier.
« Avant, la moitié de nos cartes papier finissaient à la poubelle. Depuis qu'on est sur Fidel, nos clients scannent notre chevalet en commandant et reviennent deux fois plus vite. »
Marc D.
Gérant, Coffee Shop (Abidjan)
« Le parrainage automatique est redoutable. Chaque client partage son code à ses collègues pour débloquer son tampon offert. On a gagné 48 nouveaux clients réguliers en 2 mois. »
Karim B.
Barber Studio (Paris)
« Le scan en caisse prend littéralement 1 seconde avec notre téléphone. Ça ne ralentit pas du tout le rush du matin et les clients apprécient le côté moderne et propre. »
Sophie L.
Boulangerie Artisanale (Dakar)
« Les relances automatiques après 30 jours sans visite ont fait revenir des dizaines de clients qu'on pensait perdus. Rien que pour ça, l'abonnement est rentabilisé au centuple. »
Alexandre V.
Restaurant & Grill (Lyon)
14 jours d'essai gratuit.
Puis un tarif transparent et accessible.
Zéro commission par tampon, zéro frais de matériel, zéro engagement. Résiliez à tout moment en 1 clic.
Abonnement Mensuel
Idéal pour tester et démarrer sans engagement à long terme.
- ✓ Cartes de fidélité illimitées pour vos clients
- ✓ Carte 100% digitale accessible par QR code sans application
- ✓ QR code de comptoir haute définition prêt à imprimer
- ✓ Application Marchand de scan rapide (iOS & Android)
- ✓ Relances automatiques des clients qui tardent à revenir
- ✓ Tableau de bord des statistiques de visites en temps réel
Abonnement Annuel
La solution complète pour fidéliser et développer votre CA en continu.
Facturé 96 000 FCFA par an (soit 2 mois gratuits)
- ✓ Tout ce qui est inclus dans le mensuel
- ✓ Système de parrainage client viral activé
- ✓ Campagnes & offres promotionnelles flash illimitées
- ✓ Rapports avancés sur le panier moyen et les clients fidèles
- ✓ Support direct WhatsApp 7j/7 et accompagnement au paramétrage
🔒 Paiement sécurisé • Aucune carte bancaire requise pour débuter l'essai gratuit de 14 jours.
Tout ce que vous devez savoir.
Une réponse claire à vos questions pour démarrer sereinement dans votre commerce.
Mes clients doivent-ils télécharger une application mobile ?
Non, absolument aucune ! C'est le plus grand avantage de Fidel. Vos clients scannent simplement votre QR code de comptoir avec l'appareil photo de leur smartphone. Leur carte de fidélité digitale s'ouvre instantanément dans leur navigateur. Zéro mot de passe à créer, zéro téléchargement obligatoire sur les stores.
De quel équipement ai-je besoin en caisse pour tamponner ?
Aucun matériel coûteux à acheter ! Vous pouvez tamponner vos clients directement avec votre smartphone (iPhone ou Android) ou une tablette en caisse grâce à notre application Marchand ultra-rapide. Le scan du QR code client prend moins de 2 secondes.
Comment fonctionne le système de parrainage client ?
Chaque client dispose automatiquement d'un lien et d'un code de parrainage unique sur sa carte digitale. Lorsqu'il le partage à un ami ou un collègue (via WhatsApp, SMS ou réseaux), son filleul reçoit un tampon d'accueil offert. Dès que le filleul effectue son premier passage en caisse chez vous, le parrain est automatiquement crédité d'un tampon bonus. Tout est 100% automatisé.
Que se passe-t-il si un client change de smartphone ?
La carte est liée à son profil client (email ou numéro). En changeant d'appareil, il lui suffit de scanner à nouveau votre QR code ou de saisir son numéro pour retrouver instantanément tous ses tampons cumulés. Contrairement aux cartes en carton qui finissent égarées dans un tiroir ou une machine à laver, la carte digitale Fidel ne se perd jamais.
Comment fonctionnent les relances automatiques ?
Fidel analyse intelligemment la fréquence de visite de vos clients. Si un client régulier ne s'est pas présenté depuis un nombre défini de jours (par exemple 30 ou 45 jours), notre système lui envoie une relance bienveillante par email ou notification avec une offre pour l'encourager à revenir compléter sa carte. Vous réactivez ainsi vos clients endormis sans effort.
Puis-je tester gratuitement sans entrer de carte bancaire ?
Oui, sans aucune restriction ! Vous disposez de 14 jours d'essai complet pour configurer votre carte, imprimer votre QR code de comptoir et tamponner vos clients réels en caisse. Aucune coordonnée bancaire n'est demandée pour commencer.
Prêt à transformer vos clients occasionnels en habitués fidèles ?
Configurez votre programme en 2 minutes, imprimez votre QR code de comptoir et commencez à récompenser vos clients dès aujourd'hui sans aucune application à faire télécharger.
Comment ça fonctionne ?
Une mise en place en 3 étapes simples. Zéro équipement complexe à brancher, prêt en 2 minutes.
Créez votre carte en 2 minutes
Choisissez votre règle de fidélité (ex : 8 tampons) et votre cadeau (ex : « 1 café offert », « -20% sur la coupe »). Personnalisez avec le nom et logo de votre commerce.
Le client scanne votre QR code
Vos clients scannent votre QR code en caisse ou sur leur table. Aucune application obligatoire à télécharger ! La carte digitale s'ouvre instantanément sur leur smartphone.
Tamponnez en caisse en 2 secondes
À chaque passage, scannez le QR code du client avec votre smartphone ou tablette, ou entrez son email. Les tampons s'incrémentent en direct et les récompenses se débloquent automatiquement.